Гарантия и возврат

ВОЗВРАТ КУПЛЕННОГО ТОВАРА

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Были сохранены все потребительские свойства товара (товар не был в потреблении) – упаковка, товарный вид, возможные пломбы, ярлыки и т.д. Обязательно присутствие товарного чека и прилагаемых к товару инструкций.
  • Сохранялось изначальное состояние товаров, подразумевающее отсутствие вмятин, трещин, царапин и других дефектов, кроме скрытых производственных дефектов, служащих причиной возврата или обмена товара.

Обращаем ваше внимание, что при несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

При возврате товара покупателем, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, сразу же после приёма товара на складе.

  Обратите внимание, наш магазин осуществляет обмен товаров надлежащего качества на аналогичный товар в течении 14 дней.

Кроме того, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 установлен перечень товаров не подлежащих возврату или обмену (п. 11 Перечня: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
(см. текст в предыдущей редакции)

     В случае обнаружения скрытых дефектов в приобретенном товаре Вам надо будет обратиться в специализированный сервисный центр. Который либо на основании устной или письменной претензии, либо после осмотра специалиста сервисного центра, примет решение о замене товара или возврата денежных средств.

 

ГАРАНТИИ

На товары, приобретенные в интернет-магазине "Santexnika174" распространяются настоящие гарантийные обязательства. Обратите внимание, что при обращении в гарантийный сервисный центр необходимо иметь гарантийный талон, в котором будет подпись и печать продавца.

Сервисные центры в г. Челябинске

Росконтроль —                                                              ул. Пограничная, д. 32, тел. 729-99-01

THERMEX, EDISSON, GARANTERM, RBT -                      ул. Производственная, 8Б +7 (351) 239-39-33

                                                                                                                               +7 (351) 239-39-34

                                                                                                                               +7 (351) 239-39-39 ВЫЕЗД

GRUNDFOS/ETERNA —                                                      Свердловский тр. 8 (Орбита), 3 эт., сек. 315,

                                                                                          Тел. +7 (358) 265-05-99 Тел. +7 (800) 200-05-22 Гор. линия

 

VORSA URAL (ДЖИЛЕКС, AQUARIO, UNIPUMP, JEMIX) - ул. Блюхера, д. 101, тел. +7 (351) 214-23-42

 

NAVIEN —                                                                           Установка и обслуживание Вячеслав, тел. +7 (903) 089-05-49

                                                                                                                     Ольга, тел. +7 (908) 703-65-86,    225-18-79

 

ARISTON - «ЭКСПЕРТ» -                                                   ул. Артиллерийская, д. 102, тел. +7 (351) 239-39-26

 

ВИХРЬ/РЕСАНТА -                                                             ул. Морская, д. 6, тел. +7 (351) 222-43-15; 222-43-16

 

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ПО ГАЗОВЫМ КОТЛАМ

BaltGas, Baxi, Buderus, Navien ООО «Теплотехника» - +7 (351) 777-52-97 +7 (351) 775-53-43 Сергей Олегович (гл. инженер)

                                                                                          +7 (952) 511-50-78 Аварийная служба

                                                                                          Пусконаладочные работы - 2700руб.

ПРАВИЛА ПРИЕМА ОБОРУДОВАНИЯ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Перед обращением в ремонт неисправное изделие необходимо подготовить: очистить от внешних i по возможности от внутренних загрязнений.

При обращении в сервисный центр при себе необходимо иметь:

  • Гарантийный талон изделия (в случае обращения за гарантийным ремонтом). Примите во внимание что БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА ДИАГНОСТИКА И РЕМОЮ ИЗДЕЛИЯ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ БУДУТ ПРОВЕДЕНЫ ПЛАТНО!
  • По возможности - паспорт и/или инструкцию по эксплуатации на изделие;
  • Для юридических лиц: доверенность на лицо, осуществляющее сдачу изделия.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРИ СДАЧЕ ИЗДЕЛИЯ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ВАЛ НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ АКТ-РЕКЛАМАЦИЮ, А ИМЕННО СЛЕДУЮЩИЕ ДАННЫЕ Н АИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ДАННЫЕ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ СВЕДЕНИЯ С СДАВАЕМОМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОБОРУДОВАНИИ И ХАРАКТЕРЕ НЕИСПРАВНОСТИ.

При получении изделия из сервисного центра после обслуживания или ремонта при себе необходимо иметь:

- Документ «Поступление в ремонт», полученный от представителя Сервисного Центра и оформленный на этапе приёмки изделия.

- Для юридических лиц: доверенность на лицо, осуществляющее получение изделия из Сервисного Центра.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: office@santexnika174.com

тел.: 8-351-711-12-85 – магазин

Адрес: г. Челябинск, Свердловский тр-т д. 1ж, СДМ, секции 1/44, 1/46 (цоколь)

Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.